A propos

Présentation du groupe Sodibur

A propos

Historique :

SARL au capital de 75 980 €, SODIBUR «  société de distribution en bureautique » est spécialisée dans la vente et la maintenance de matériels de reprographie depuis sa création en Juin 1989 par Alain COUDERETTE.a

En 1990, elle élargie son activité à la vente de matériels informatique et de protection électrique grâce aux onduleurs. 1994, SODIBUR ouvre une succursale à Madagascar. 1995, SODIBUR procède à une restructuration en arrêtant la partie informatique pour se consacrer davantage à l’activité onduleur et reprographie.

C’est en 1998 que SODIBUR confirme sa tendance à un développement régional grâce à l’ouverture d’une plate-forme logistique à l’ile Maurice. Les départements « reprographie» et « protection électrique » sont devenus les principaux axes de développement de l’entreprise. Grâce à ces 2 segments et à l’ouverture d’un département « grand format » (copieur de plan A0, traceurs et scanners A0 etc.…), SODIBUR réussit chaque année à occuper une place, plus qu’influente vis-à-vis de ses marchés locaux. 2001, SODIBUR ouvre deux succursales aux Antilles (plus précisément en Martinique et en Guadeloupe).

Novembre 2015, lancement d'une gamme d'armoire de brassage.

En chiffre c’est 4 points de distribution, 45 salariés, 5 millions d’Euros de Chiffre d’Affaire sur l’ensemble du groupe.

Effectif global et organisation géographique :

Mapemonde Sodibur

Comme toute entreprise qui veut réussir à s’imposer sur le marché et rester compétitive, SODIBUR instaure au sein de ses agences certaines règles afin d’améliorer l’organisation du travail. La préoccupation de la satisfaction client étant l’objectif premier. Cette satisfaction passe par notre savoir faire, résultat de formations régulières dans nos locaux ou encore chez nos fournisseurs.

SODIBUR réparti son effectif à travers une force de vente, un service technique et administratif. Une organisation par produits et par clients s’effectue naturellement, tant au niveau des commerciaux que des techniciens, facilitant leur travail en raison de leurs spécialisations et leurs connaissances. Ainsi le client sera mieux conseillé ou encore, ce même client pourra être dépanné plus rapidement selon son équipement.

Notre savoir-faire :

Les produits :

Nous avons su ces dernières années nous positionner vis-à-vis du marché de l'impression numérique, de dynamiser nos ventes et de nous affirmer réellement comme un des leaders de la vente en matériel grand format grâce à nos différents fournisseurs Roland, Kala, HP, Epson. Ainsi, avec le partenariat que nous entretenons avec ce fournisseur et des formations continues dont bénéficie notre service technique, nous nous efforçons chaque jour de fournir un service optimal à nos clients.

Logo HP

Il en est de même pour la partie protection électrique (onduleurs, régulateurs ou Inverter…), IPOWER marque créée et développée il y a 12 ans par SODIBUR, en effet nous animons d’un côté un réseau de revendeurs (dans le milieu informatique ou électrique) sur toute l’île et d’un autre côté nous conseillons chaque jour des professionnels de tous secteurs pour la protection de leurs appareils, outillage ou encore de leur bâtiment entier. SODIBUR, c’est donc 6 000 onduleurs/an uniquement à la Réunion, et 40 000 sur l’ensemble de nos agences. Ces résultats sont le fruit de nos 21 années d’expérience et aux formations régulières suivies par notre service technique.

Onduleurs

Un troisième département vient compléter ces 2 secteurs sur lequel SODIBUR a su s’affirmer, il s’agit du secteur des armoires de brassage.

Salle serveurs

Démarche qualité

SODIBUR, une entreprise « Green it ! »

Verdure

Qu’est-ce qu’une entreprise « Green It » :

Selon la définition qu'en donne le Journal officiel de la République française du 12 juillet 2009, les éco techniques de l'information et de la communication, en abrégé éco-TIC, sont des techniques de l'information et de la communication dont la conception ou l'emploi permettent de réduire les effets négatifs de l'activité humaine sur l'environnement.

Le Journal officiel précise que « la réduction des effets négatifs de l'activité humaine sur l'environnement tient à la diminution de la consommation d'énergie et des émissions de gaz à effet de serre qui résulte du recours aux éco techniques ou à la conception même de ces techniques, qui s'attache à diminuer les agressions qu'elles pourraient faire subir à l'environnement au cours de leur cycle de vie. » source : wikipedia.org

SODIBUR est en mesure de proposer ce type de technique caractérisant l’entreprise comme « Green ». Chaque produit proposé par nos services offre une ou plusieurs qualités visant à réduire la consommation énergétique des appareils, des émissions de CO2 ou encore leur recyclage.

Les batteries

Les batteries : Il est de notoriété publique que dans un onduleur le composant le plus nocif pour la santé des personnes et pour l’environnement, est l’accumulateur de courant, la batterie. En effet, les batteries des onduleurs sont aujourd’hui des batteries de plomb gel-acide et étanche. L’avantage est qu’il n’y aucune fuite de liquide possible des batteries, ainsi aucun dégâts physique au niveau des onduleurs ou encore chez le client.

De plus, ces batteries sont soumises à une taxe appelée « éco participation », cette taxe nous permet de récupérer les batteries usagées des clients qui en ont acheté avec nous, c’est ce que l’on appelle le principe de « un pour un ». Ainsi nous faisons office de point de collecte, nous renvoyons ensuite ces batteries dans des centres de traitement de batteries via des associations spécialisées dans la collecte des batteries usagées.

Les onduleurs : Par souci de sécurité et de fiabilité nous faisons passer à chacun de nos produits des tests de contrôle qualité assurant ainsi au consommateur de la sureté de son matériel. Comme chez les autres marques internationales d’onduleurs, les onduleurs IPOWER bénéficient de labels qualité.

Historique :

SARL au capital de 75 980 €, SODIBUR «  société de distribution en bureautique » est spécialisée dans la vente et la maintenance de matériels de reprographie depuis sa création en Juin 1989 par Alain COUDERETTE.

En 1990, elle élargie son activité à la vente de matériels informatique et de protection électrique grâce aux onduleurs. 1994, SODIBUR ouvre une succursale à Madagascar. 1995, SODIBUR procède à une restructuration en arrêtant la partie informatique pour se consacrer davantage à l’activité onduleur et reprographie.

C’est en 1998 que SODIBUR confirme sa tendance à un développement régional grâce à l’ouverture d’une plate-forme logistique à l’ile Maurice. Les départements « reprographie» et « protection électrique » sont devenus les principaux axes de développement de l’entreprise. Grâce à ces 2 segments et à l’ouverture d’un département « grand format » (copieur de plan A0, traceurs et scanners A0 etc.…), SODIBUR réussit chaque année à occuper une place, plus qu’influente vis-à-vis de ses marchés locaux. 2001, SODIBUR ouvre deux succursales aux Antilles (plus précisément en Martinique et en Guadeloupe).

Novembre 2015, lancement d'une gamme d'armoire de brassage.

En chiffre c’est 4 points de distribution, 45 salariés, 5 millions d’Euros de Chiffre d’Affaire sur l’ensemble du groupe.

Effectif global et organisation géographique :

Mapemonde Sodibur

Comme toute entreprise qui veut réussir à s’imposer sur le marché et rester compétitive, SODIBUR instaure au sein de ses agences certaines règles afin d’améliorer l’organisation du travail. La préoccupation de la satisfaction client étant l’objectif premier. Cette satisfaction passe par notre savoir faire, résultat de formations régulières dans nos locaux ou encore chez nos fournisseurs.

SODIBUR réparti son effectif à travers une force de vente, un service technique et administratif. Une organisation par produits et par clients s’effectue naturellement, tant au niveau des commerciaux que des techniciens, facilitant leur travail en raison de leurs spécialisations et leurs connaissances. Ainsi le client sera mieux conseillé ou encore, ce même client pourra être dépanné plus rapidement selon son équipement.

Notre savoir-faire :

Les produits :

Nous avons su ces dernières années nous positionner vis-à-vis du marché de l'impression numérique, de dynamiser nos ventes et de nous affirmer réellement comme un des leaders de la vente en matériel grand format grâce à nos différents fournisseurs Roland, Kala, HP, Epson. Ainsi, avec le partenariat que nous entretenons avec ce fournisseur et des formations continues dont bénéficie notre service technique, nous nous efforçons chaque jour de fournir un service optimal à nos clients.

Logo HP

Il en est de même pour la partie protection électrique (onduleurs, régulateurs ou Inverter…), IPOWER marque créée et développée il y a 12 ans par SODIBUR, en effet nous animons d’un côté un réseau de revendeurs (dans le milieu informatique ou électrique) sur toute l’île et d’un autre côté nous conseillons chaque jour des professionnels de tous secteurs pour la protection de leurs appareils, outillage ou encore de leur bâtiment entier. SODIBUR, c’est donc 6 000 onduleurs/an uniquement à la Réunion, et 40 000 sur l’ensemble de nos agences. Ces résultats sont le fruit de nos 21 années d’expérience et aux formations régulières suivies par notre service technique.

Onduleurs

Un troisième département vient compléter ces 2 secteurs sur lequel SODIBUR a su s’affirmer, il s’agit du secteur des armoires de brassage.

Salle serveurs

Démarche qualité

SODIBUR, une entreprise « Green it ! »

Verdure

Qu’est-ce qu’une entreprise « Green It » :

Selon la définition qu'en donne le Journal officiel de la République française du 12 juillet 2009, les éco techniques de l'information et de la communication, en abrégé éco-TIC, sont des techniques de l'information et de la communication dont la conception ou l'emploi permettent de réduire les effets négatifs de l'activité humaine sur l'environnement.

Le Journal officiel précise que « la réduction des effets négatifs de l'activité humaine sur l'environnement tient à la diminution de la consommation d'énergie et des émissions de gaz à effet de serre qui résulte du recours aux éco techniques ou à la conception même de ces techniques, qui s'attache à diminuer les agressions qu'elles pourraient faire subir à l'environnement au cours de leur cycle de vie. » source : wikipedia.org

SODIBUR est en mesure de proposer ce type de technique caractérisant l’entreprise comme « Green ». Chaque produit proposé par nos services offre une ou plusieurs qualités visant à réduire la consommation énergétique des appareils, des émissions de CO2 ou encore leur recyclage.

Les batteries

Les batteries : Il est de notoriété publique que dans un onduleur le composant le plus nocif pour la santé des personnes et pour l’environnement, est l’accumulateur de courant, la batterie. En effet, les batteries des onduleurs sont aujourd’hui des batteries de plomb gel-acide et étanche. L’avantage est qu’il n’y aucune fuite de liquide possible des batteries, ainsi aucun dégâts physique au niveau des onduleurs ou encore chez le client.

De plus, ces batteries sont soumises à une taxe appelée « éco participation », cette taxe nous permet de récupérer les batteries usagées des clients qui en ont acheté avec nous, c’est ce que l’on appelle le principe de « un pour un ». Ainsi nous faisons office de point de collecte, nous renvoyons ensuite ces batteries dans des centres de traitement de batteries via des associations spécialisées dans la collecte des batteries usagées.

Les onduleurs : Par souci de sécurité et de fiabilité nous faisons passer à chacun de nos produits des tests de contrôle qualité assurant ainsi au consommateur de la sureté de son matériel. Comme chez les autres marques internationales d’onduleurs, les onduleurs IPOWER bénéficient de labels qualité.

1. « Restriction de l’utilisation de certaines substances dangereuses dans les équipements électriques et électroniques ».
2. Depuis 1970, le ruban de Möbius est le logo universel des matériaux recyclables
3. Symbole désignant tous produits respectant les normes européennes de sécurité permettant la libre circulation de ses produits sur le marché européen.
4. Symbole désignant tous produits respectant les normes européennes de sécurité permettant la libre circulation de ses produits sur le marché européen.
5. La norme ISO 9002 faisait partie des normes ISO 9000 de maîtrise de la qualité. Contrôle de qualité suivant précisément les cahiers des charges.

Les Parasurtenseurs IPOWER nouvelles génération : Fonction Maître / Esclave : Lorsque vous éteignez l'appareil branché sur la prise « Maître » (ex. : votre ordinateur), la PLUG-IN 9 FTVM coupe l'alimentation des autres appareils « Esclaves » connectés (ex. : écran, imprimante, etc.). Lorsque vous rallumez l'appareil « Maître », tous les autres appareils « Esclaves » sont de nouveau alimentés.

  • Puissance de déclenchement de la fonction Maitre / Esclave réglable ;
  • Fonctionnement en mode normal ou en mode Maître / Esclave

Le Service Après-vente et la Garantie

SAV

Hermann Jamil

la structure :

La structure technique est composée de :

  • Plusieurs techniciens intervenant directement dans la partie « onduleurs ».
  • 2 informaticiens spécialisés dans la gestion de réseau et particulièrement dans les protocoles SNMP
  • 2 personnes chargées de réceptionner les appels techniques, organiser et répartir les plannings d'intervention, gérer les stocks de pièces détachées et suivre la facturation des contrats d'entretien.

les moyens mis à disposition :

Nous disposons de 400 m² de locaux à Sainte Clotilde Rue Léopold Rambaud idéalement situé pour intervenir au plus vite sur la commune de Saint Denis. Dans ces locaux on retrouve toute la structure de SODIBUR, les stocks ainsi que les ateliers.

Le parc de véhicules récents se compose de :

  • 3 véhicules d'intervention rapide ;
  • 2 camionnettes légères (FORD CONNECT) ;
  • 1 camion de livraison de 17 M3 (NISSAN).

Camion

L'organisation :

Couloir

Chaque appel client passe par un numéro unique le 0262 48 47 90. Cet appel une fois enregistré en informatique est immédiatement rapproché de l'activité technique du moment.

Plusieurs possibilités peuvent se présenter :

  • Un technicien peut être libre, à ce moment là, soit parce qu'il sort de chez un client soit parce qu'il est disponible en atelier, il est donc envoyé directement sur le site nécessiteux.
  • Tout le service technique est occupé, dans ce cas, en fonction de différents paramètres tels que l'heure ou l'éloignement nous programmons un passage un peu plus tard dans la journée ou pour le lendemain.

La qualité du service :

Nos délais d'intervention ne dépassent pas les quatre heures. La moyenne de nos interventions ne dépasse pas 15 minutes. Si malgré notre intervention la remise en route de l’appareil nécessitait un peu plus de temps, nous proposons un matériel de prêt. Si nécessaire, nous pouvons intervenir en dehors des heures ouvrables, pendant le week-end ou encore vous proposer des services d'astreinte (événements particuliers, élections...). Une visite préventive tous les 45 jours est effectuée dans le cadre du contrat d'entretien.

La valeur ajoutée :

La qualité et la rapidité de nos interventions sont le fruit principalement :

  • De 26 ans d’expérience, et des hommes qui sont, pour certains, la depuis le début ;
  • Le partenariat avec nos fournisseurs ;
  • Les formations régulières, en France Métropolitaine, en Europe, ou à la Réunion (formations le plus souvent technique mais également orientée sur la pratique de l'anglais) ;
  • Notre capacité à nous remettre en question.

Nos investissements :

Depuis un an nous investissons dans le développement d’applications informatique et en particulier dans le développement de solution de gestion à distance.

Comment cela fonctionne ?

Tous nos materiels sont équipés d'une connexion qui permet via le réseau, grâce a un protocole appelé SNMP, de transmettre des informations à une adresse prédéfinie.

A quoi sert cette application ?

Par ce système et surtout grâce aux interfaces que nous avons développées, nous avons la possibilité de récupérer et de traiter des informations, ce qui nous permet, à distance :

  • D’Anticiper sur vos besoins comme par exemple, un réapprovisionnement en consommable avant même que l'utilisateur le sache lui-même ;
  • De prévenir d’éventuelles défaillances ;
  • D’effectuer les relevés compteurs automatiquement, facilitant ainsi la facturation du contrat d'entretien (voir contrat ci-joint).

Quels sont les avantages ?

Les avantages sont nombreux pour les deux parties :

Gain de temps

  • Suppression des délais de livraison ou de rupture de toner
  • Diagnostic du technicien possible avant intervention

Confort d'utilisation

  • Aucunes sollicitations particulières pour relever les compteurs
  • Aucun de risque d'erreur dans la transmission de ces relevés

La valeur ajoutée : IPOWER (Interface SNMP pour onduleurs) :

UPS Now !

UPS Now

L’interface développée par Sodibur, UPS Now, est un système de contrôle des onduleurs IPOWER, qui, par l'intermédiaire d'un réseau informatique collecte des données, les enregistre puis lance des procédures en fonction de ces valeurs.

Ces données peuvent être exploitées par la suite pour générer des comptes rendus, faire des statistiques d'utilisation et éventuellement faire des diagnostics de pannes.

Pour fonctionner ce système doit être composé de :

  1. Un ou plusieurs onduleurs protégeant le parc informatique du client.
  2. Sur chaque onduleur doit être installé et paramétré un agent SNMP qui établira la communication entre l’onduleur et le réseau.
  3. Et enfin un serveur ayant pour tâche de recueillir les données de ces onduleurs. Après cela, ce même serveur affichera sous forme de pages web toutes les informations récoltées, grâce à l’agent SNMP, sur les onduleurs.

 

Les Avantages :

Le fait d'utiliser une interface web permet d'accéder facilement à l'application quel que soit la machine cliente utilisée. (Windows, linux, mobile phone...). Ainsi le client peut avoir accès aux informations relatives à son parc d’onduleurs quand il veut et où il veut.

Le Principal intérêt de cette solution réside dans un système d'alertes déclenchées en fonction de certaines valeurs récoltées ou non récoltées. C'est-à-dire, lorsque des évènements anormaux se produisent sur le réseau électrique (Variations de tensions ou coupures électrique franches ou problème technique survenu sur un onduleur du réseau), une alerte est déclenchée automatiquement, et le client prévenu dans le même temps.

Il s'agit d'une maintenance palliative, nous cherchons une réactivité maximale en fonction des situations rencontrées. Sodibur à choisi d’intégrer dans cette interface les supports de communication les plus utilisés, soit le « mail » et le « sms », pour son système d’alertes.

Dernièrement, le fait de consulter en temps réel le fonctionnement des onduleurs IPOWER dans leur environnement, permet au service technique de remonter plus précisément jusqu’à la panne de l’onduleur.

Le scenario le plus courant lors d'un panne, un message texte est envoyé sur le(s) téléphone(s) du ou des responsables afin de le(s) prévenir de la panne. Ceux ci peuvent ainsi rapidement réagir et déclencher les systèmes de secours afin d'éviter de mauvaises surprises.

 
 
 
 

Les Parasurtenseurs IPOWER nouvelles génération : Fonction Maître / Esclave : Lorsque vous éteignez l'appareil branché sur la prise « Maître » (ex. : votre ordinateur), la PLUG-IN 9 FTVM coupe l'alimentation des autres appareils « Esclaves » connectés (ex. : écran, imprimante, etc.). Lorsque vous rallumez l'appareil « Maître », tous les autres appareils « Esclaves » sont de nouveau alimentés.

  • Puissance de déclenchement de la fonction Maitre / Esclave réglable ;
  • Fonctionnement en mode normal ou en mode Maître / Esclave

Le Service Après-vente et la Garantie

SAV

Hermann Jamil

la structure :

La structure technique est composée de :

  • Plusieurs techniciens intervenant directement dans la partie « onduleurs ».
  • 2 informaticiens spécialisés dans la gestion de réseau et particulièrement dans les protocoles SNMP
  • 2 personnes chargées de réceptionner les appels techniques, organiser et répartir les plannings d'intervention, gérer les stocks de pièces détachées et suivre la facturation des contrats d'entretien.

les moyens mis à disposition :

Nous disposons de 400 m² de locaux à Sainte Clotilde Rue Léopold Rambaud idéalement situé pour intervenir au plus vite sur la commune de Saint Denis. Dans ces locaux on retrouve toute la structure de SODIBUR, les stocks ainsi que les ateliers.

Le parc de véhicules récents se compose de :

  • 3 véhicules d'intervention rapide ;
  • 2 camionnettes légères (FORD CONNECT) ;
  • 1 camion de livraison de 17 M3 (NISSAN).

Camion

L'organisation :

Couloir

Chaque appel client passe par un numéro unique le 0262 48 47 90. Cet appel une fois enregistré en informatique est immédiatement rapproché de l'activité technique du moment.

Plusieurs possibilités peuvent se présenter :

  • Un technicien peut être libre, à ce moment là, soit parce qu'il sort de chez un client soit parce qu'il est disponible en atelier, il est donc envoyé directement sur le site nécessiteux.
  • Tout le service technique est occupé, dans ce cas, en fonction de différents paramètres tels que l'heure ou l'éloignement nous programmons un passage un peu plus tard dans la journée ou pour le lendemain.

La qualité du service :

Nos délais d'intervention ne dépassent pas les quatre heures. La moyenne de nos interventions ne dépasse pas 15 minutes. Si malgré notre intervention la remise en route de l’appareil nécessitait un peu plus de temps, nous proposons un matériel de prêt. Si nécessaire, nous pouvons intervenir en dehors des heures ouvrables, pendant le week-end ou encore vous proposer des services d'astreinte (événements particuliers, élections...). Une visite préventive tous les 45 jours est effectuée dans le cadre du contrat d'entretien.

La valeur ajoutée :

La qualité et la rapidité de nos interventions sont le fruit principalement :

  • De 26 ans d’expérience, et des hommes qui sont, pour certains, la depuis le début ;
  • Le partenariat avec nos fournisseurs ;
  • Les formations régulières, en France Métropolitaine, en Europe, ou à la Réunion (formations le plus souvent technique mais également orientée sur la pratique de l'anglais) ;
  • Notre capacité à nous remettre en question.

Nos investissements :

Depuis un an nous investissons dans le développement d’applications informatique et en particulier dans le développement de solution de gestion à distance.

Comment cela fonctionne ?

Tous nos materiels sont équipés d'une connexion qui permet via le réseau, grâce a un protocole appelé SNMP, de transmettre des informations à une adresse prédéfinie.

A quoi sert cette application ?

Par ce système et surtout grâce aux interfaces que nous avons développées, nous avons la possibilité de récupérer et de traiter des informations, ce qui nous permet, à distance :

  • D’Anticiper sur vos besoins comme par exemple, un réapprovisionnement en consommable avant même que l'utilisateur le sache lui-même ;
  • De prévenir d’éventuelles défaillances ;
  • D’effectuer les relevés compteurs automatiquement, facilitant ainsi la facturation du contrat d'entretien (voir contrat ci-joint).

Quels sont les avantages ?

Les avantages sont nombreux pour les deux parties :

Gain de temps

  • Suppression des délais de livraison ou de rupture de toner
  • Diagnostic du technicien possible avant intervention

Confort d'utilisation

  • Aucunes sollicitations particulières pour relever les compteurs
  • Aucun de risque d'erreur dans la transmission de ces relevés

La valeur ajoutée : IPOWER (Interface SNMP pour onduleurs) :

UPS Now !

UPS Now

L’interface développée par Sodibur, UPS Now, est un système de contrôle des onduleurs IPOWER, qui, par l'intermédiaire d'un réseau informatique collecte des données, les enregistre puis lance des procédures en fonction de ces valeurs.

Ces données peuvent être exploitées par la suite pour générer des comptes rendus, faire des statistiques d'utilisation et éventuellement faire des diagnostics de pannes.

Pour fonctionner ce système doit être composé de :

  1. Un ou plusieurs onduleurs protégeant le parc informatique du client.
  2. Sur chaque onduleur doit être installé et paramétré un agent SNMP qui établira la communication entre l’onduleur et le réseau.
  3. Et enfin un serveur ayant pour tâche de recueillir les données de ces onduleurs. Après cela, ce même serveur affichera sous forme de pages web toutes les informations récoltées, grâce à l’agent SNMP, sur les onduleurs.

 

Les Avantages :

Le fait d'utiliser une interface web permet d'accéder facilement à l'application quel que soit la machine cliente utilisée. (Windows, linux, mobile phone...). Ainsi le client peut avoir accès aux informations relatives à son parc d’onduleurs quand il veut et où il veut.

Le Principal intérêt de cette solution réside dans un système d'alertes déclenchées en fonction de certaines valeurs récoltées ou non récoltées. C'est-à-dire, lorsque des évènements anormaux se produisent sur le réseau électrique (Variations de tensions ou coupures électrique franches ou problème technique survenu sur un onduleur du réseau), une alerte est déclenchée automatiquement, et le client prévenu dans le même temps.

Il s'agit d'une maintenance palliative, nous cherchons une réactivité maximale en fonction des situations rencontrées. Sodibur à choisi d’intégrer dans cette interface les supports de communication les plus utilisés, soit le « mail » et le « sms », pour son système d’alertes.

Dernièrement, le fait de consulter en temps réel le fonctionnement des onduleurs IPOWER dans leur environnement, permet au service technique de remonter plus précisément jusqu’à la panne de l’onduleur.

Le scenario le plus courant lors d'un panne, un message texte est envoyé sur le(s) téléphone(s) du ou des responsables afin de le(s) prévenir de la panne. Ceux ci peuvent ainsi rapidement réagir et déclencher les systèmes de secours afin d'éviter de mauvaises surprises.